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PEP-Web Tip of the Day

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(2002). Howard F. Stein, Nothing Personal, just Business. A Guided Journey into Organizational Darkness. Westport (Connecticut), and London: Quorum Books, 2001, pp. 166, £ 54.95 (hbk); Howard F. Stein, Seth Allcorn, Euphemism, Spin, and the Crisis in Organizational Life. Westport (Connecticut) and London: Quorum Books, 1998, pp. 172, £ 48.50 (hbk); Seth Allcorn, Howell S. Baum, Michael A. Diamond, Howard F. Stein, The Human Cost of a Management Failure. Westport (Connecticut) and London: Quorum Books, 1996, pp. 276, £ 58.50 (hbk).. Psicoter. Sci. Um., 36(4):126.

(2002). Psicoterapia e Scienze Umane, 36(4):126

Howard F. Stein, Nothing Personal, just Business. A Guided Journey into Organizational Darkness. Westport (Connecticut), and London: Quorum Books, 2001, pp. 166, £ 54.95 (hbk); Howard F. Stein, Seth Allcorn, Euphemism, Spin, and the Crisis in Organizational Life. Westport (Connecticut) and London: Quorum Books, 1998, pp. 172, £ 48.50 (hbk); Seth Allcorn, Howell S. Baum, Michael A. Diamond, Howard F. Stein, The Human Cost of a Management Failure. Westport (Connecticut) and London: Quorum Books, 1996, pp. 276, £ 58.50 (hbk).

I tre volumi sono accomunati prima di tutto dal contributo teorico-applicativo di Howard Stein, ricercatore e consulente statunitense, interessato all'applicazione della psicoanalisi in ambito organizzativo, all'antropologia psicoanalitica ed alla psicostoria, che ha avuto modo di prendere parte ed osservare in presa diretta i cambiamenti organizzativi in molte strutture dedicate all'assistenza ed alla cura. Il primo volume è interamente dedicato agli alti costi umani che sono pagati dalle persone coinvolte nei processi di reingegnerizzazione o ristrutturazione aziendale, enfatizzando l'uso del linguaggio come segno di una situazione quasi bellica, in cui vi sono sopravvissuti e vittime, carnefici e persone ormai deprivate di ogni senso di speranza per il futuro; in tale direzione, Stein (2001) usa la metafora dell'Olocausto per designare la vittimizzazione e la scomparsa fisica di persone indesiderate. L'approccio «freddo» ed apparentemente oggettivo (perché basato sui «dati» economico-finanziari) delle ristrutturazioni e dei ridimensionamenti organizzativi passa attraverso, e sopra, la testa di esseri umani che sono completamente travolti e de-umanizzati, visti come «costi» da dislocare altrove. Gli eufemismi utilizzati – downsizing, outsorcing, reengineering, reduction in force – sembrano voler rendere più accettabile e socialmente giustificabile l'opera di espulsione di persone dai processi di lavoro, accompagnata dalla progressiva distruzione sociale del senso di appartenenza organizzativa.

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